İki Siparişte Lipton Ice Tea Şeftali 2 Litre Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
"Yağmur hanım arayarak gerekli açıklamayı yaptı ve sorunu halletti. Teşekkür ederim."

"Yağmur hanım arayarak gerekli açıklamayı yaptı ve sorunu halletti. Teşekkür ederim."

18 Nisan tarihinde Eskişehir Orhangazi Mahallesi’indeki Şok marketten Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL’l...ik sipariş verdim. Siparişim için 16.00da işlem yaptım, ancak ürünlerin bana teslim edilmesi 20.30’u buldu ve özellikle donuk ürünler, milföyler tamamen çözünmüş ve erimiş halde ge

Kayseri’de faaliyet gösteren güzel GO&RUN kurye şirketinde Şok market adına araçlı kurye olarak, 6272 kodlu Sultanbeyli ...Trend Ekstra mağazasına hizmet verdim. Şubat ve Mart ayları boyunca çalışmamın tam hak edişi olan 65 bin TL tarafıma ödendi, ancak önceden söz verilen prim ödemeleri ile bayram içi
Şok Marketi uygulamasından 8 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım siparişim onaylandı daha sonrasında kurye beni arayıp ...siparişimi iptal etmem için rica etti kuryenin aracı kaza yapmış bunun üzerine insanlık yapıp iptal ettim. Ödemesi için bekledim Şok Markete telefon üzerinden bildirdim yatmadı. Şo

Cepte Şok teslimat ve hizmet sorunu! Her siparişimde yaşadığım sorun; Su ürünlerinin iptal olması! Bir türlü motor kury...eden araçlı kuryeye geçilmediği için, haliyle motor kuryede suları taşıyamayacağı için su siparişleri stok yok adı altında iptal oluyor. Yalan! Duydum, araç masraflı olurmuş diye y
15 Eylül Pazar günü cepte şok üzerinden sipariş verdim ancak kurye aracımız bugün yok denildiği için iptal etmemi istedi...ler, bende iptal ettim. 16 Eylül de tekrar sipariş verdim. 60 dakika da teslimat yazıyordu ancak 3saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Siparişim geciktiği gibi herhangi bir dön
Şok Marketler müşteriyi mağdur ve şok etmeye devam ediyor. Cepte Şok siparişim kurye aracı bozuk diye iptal edildi. Tama...m, yarın getirin dedim, olmaz dendi. O zaman bakiyemi iade edin, başka yerden alayım dedim, ona da yok dediler. Giren para çıkmıyor gerçekten. Bakkal > Şok siparişim 1800 TL, hani


Hamdibey Mahallesi İnönü Caddesi'ndeki Şok Market'in eve sipariş ürününde sipariş verilen patatesler hep çürük tarafını ...yollamışlar. Uzun zamandır sipariş verdiğim uygulamada hep bir veya birkaç ürün eksik gönderiliyor veya kurye aracının arızalanması durumunda susuyordum, bazen kendim gidip alıyord


İstanbul Eyüp N** Şok'tan 06.07.2024 tarihinde 7217748713 sipariş numaralı siparişimde 60 dakikada teslim edilmesi gerek...irken gelmedi, hiçbir arama ve bilgilendirme yapılmadı. Saatlerce Şok Market müşteri hizmetlerini aradım, saatlerce uğraşmama rağmen zor ulaştım. Çıkan temsilciye ürünlerimin gelme
12.06.2024 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim, ancak siparişimdeki bir ürün teslim edilmedi,... bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Siparişimdeki dondurmanın yumuşadığını gelen kuryeye söylediğimde, kurye araçlarında donuk ürün taşımaya uygun bölümlerin olm


Son verdiğim en az 10 siparişimde her birinde ayrı problem yaşadım. Mağazada stok bulunmasına rağmen taşıyamam diye kafa...sına göre ürün iptal etmeler, poşeti araçta unuttum diye ürün iptal etmeler gibi durumlarla karşılaştım. Ancak ücret iadesi yapılmadı! Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Kırk kere
"Hasarlı ürün alınıp yenisi değiştirildi teşekkür ederim"

13 Ocak 2024 14.50 civarında Cepteşoktan 939 TL civarında verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Bundan önceki siparişi...mde de aynı durum meydana gelmişti ve kurye araçlarının arızalandığını söylemişlerdi şimdi de de kuryelerinin olmadığını söylüyorlar. Market yetkilisi benimle iletişime geçip bugün


26 Kasım tarihinde Chipin üzerinden alışveriş yaptım ve teslim saatini 16:0...0-17:00 arası olarak belirttim. Sipariş numaram 16832517. Ancak akşam saat




Cepte Şok siparişimi getirmiyor, müşteri hizmetleri yarım saat aralıksız aramama rağmen cevap vermiyor. Bu nasıl bir sor...umsuzluktur? 20.00-21.00 arası teslimat denildi ancak hala getirilmedi. Sonra marketten bir kişi aradı, kuryenin aracının arızalandığını belirterek marketlerin kapandığını ve saati


Cepte Şok'tan alışveriş yaptım, ücretini ödedim ancak 2 gün oldu ve hâlâ ürünler gelmedi. Telefonlarımıza cevap veren yo...k. Başka bir şubeye ulaştım, bu sabah geleceklerini söylediler ancak yine gelmediler. D******* B**** Şubesi Şok'tan bahsediyorum. 18 Kasım 2023 saat 18:45'te sipariş verdim ve ödem

Cepte Şok uygulaması üzerinden evime yakın olan şok marketten (yürüme Maximum 5 dakika mesafede) sipariş verdim. Saat 17...:18 de yola çıktı diye bildirim geldi. Saat şu an 18:30 oldu ve siparişim hala ortalıkta yok. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, yürüme 5 dakika süren yolu kurye araçla nasıl 1 s

Bugün cepte şok uygulaması üzerinden saat 09:13 te 11:00-12:00 arası teslim edilmek üzere 5705**15 sipariş no, 1198 tesl...imat kodu ile sipariş verdim. Saat 14:00 te hala siparişim gelmemiş olduğu için müşteri hizmetlerini aradım siparişimin gelmediğini dışarı çıkacağım için saat 15:00-16:00 arası mut

Saat 9 ile 10 arası gelecek olan ürünüm için aradılar, kuryelerinin araçlarının arızalı olduğunu ve en kısa zamanda gönd...ereceğiz dediler. Su an saa 12 ve ürünlerim gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum asla telefon açılmıyor. Bu nasıl bir marketçilik, siz kurumsal falan değilsiniz olama, siniz da. Ü

16.08.23 tarihinde Şok market uygulamasından 1699 TL 'lik ürün sipariş verdim. Fakat siparişim aynı gün içerisinde tesli...m edilmeyip 3 gün sonrasında dönüş yapılıp kurye aracı olmadığından siparişin gelemediğini siparişimizin de gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Madem böyle bir sıkıntı varda
"Teşekkürler."
Bugün yani 20.08.2023 tarihinde saat 13-55 te cepte şok uygulamasından bir alışveriş gerçekleştirdim. Saat teslimat aral...ığını 14:00-15:00 olarak seçtim ve siparişimin gelmesini bekledim. Saat 16:00 oldu 17:00 oldu 18:00 oldu sipariş yok ve ben tabii ki bu süreçte aradım müşteri hizmetlerini bir çok

Cepte Şok market 14:46 saatlerinde vermiş olduğum sipariş 18:10 saatinde ancak gelebildi geç geldikleri yetmezmiş gibi b...ir de ürün eksik donmuş ürünlerin donu çözülmüş paketi yırtılmış şekilde teslim etti. Kurye aracın arızalandığını söyledi. Bu sıcak havada 3 saat donmuş ürünlerin donu çözülmüş şek



Merhabalar Şok Marketler çağrı merkezini 3 farklı bölümden en azından 15 da...kika aradım ama açan yok. Acaba niye açmıyorlar? Müşterinin tepkisi nedeniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94