Soi Şikayeti

Soi Design adlı firmadan 22 Mayıs Cuma günü WhatsApp üzerinden bir ikili takım siparişi verdim. Ürünün ödemesini 2.160 TL olarak nakit şekilde yaptım. Sipariş sırasında benden bilgilerimi alarak kayıt oluşturdular ve ürünü bayramdan önce göndereceklerine dair söz verdiler. Ancak ne bir takip kodu ne de bir sipariş numarası iletilmedi ve bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bugün firmaya yeniden ulaştığımda, ürünü bayramdan önce kargoya verdiklerini söylediler. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Sipariş oluştururken anında cevap veren firma, daha sonra günlerce geri dönüş yapmadı, çok geç yanıt verdi ve verdikleri bilgiler de gerçeği yansıtmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması, kargonun gerçekte teslim edilmemiş olması ve firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ikili takımın derhal tarafıma gönderilmesini en kısa sürede ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu firmadan alışveriş yapmadan önce çok dikkatli olmalarını istiyorum.