to read complaints and reviews, or file yours. 
Soi Design isimli firmadan iki adet kapitone ceket satın aldım. Sipariş numaram 595RK5624W. Pazartesi günü kargom teslim edildi, ürünleri açıp baktığımda görsellerdeki ürünle alakası olmadığını, dokusunun, duruşunun ve genel görünümünün sitede gösterilenden çok farklı olduğunu gördüm.
Bu nedenle çarşamba günü iade talebi oluşturdum ve firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana indirimli ürünlerde iade ve değişim olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Ancak satın almadan önce onayladığım satış sözleşmesinde böyle bir madde bulunmuyor, sadece daha önce Instagram storylerinde bu bilgiyi paylaştıklarını ilettiler. Ben alışveriş yaptığım dönemde böyle bir story yoktu ve ayrıca geçerli olanın yazılı satış sözleşmesi olduğunu düşünüyorum.
Ürünün görseldekinden belirgin şekilde farklı olması ve sözleşmede belirtilmeyen bir gerekçeyle iade talebimin reddedilmesi sebebiyle, ödemiş olduğum 1.598 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Soi Design’dan 458JH2259L sipariş numarasıyla bir etek ve bir tensel elbise aldım. Ürünleri dün teslim aldım ve bedeni olmadığı için aynı gün hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iade talebimi ilettim. Alışverişten önce Instagram hesabınızdan iade olup olmadığını özellikle sordum ve “iade mevcut”...
Soi Design’dan 949₺’ye bir elbise satın aldım ve 100₺ kargo ücreti ödedim, toplamda 1049₺ harcama yaptım. Ürün dün elime ulaştı ancak bedenime uymadığı için değişim veya iade talebinde bulundum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kampanyalı ürünlerde iade yapılmadığı ve değişim için de 198₺ ka...
13 Ağustos 2025 tarihinde Soi Design’dan, sipariş numarası 887QI2822R ile bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak bana sadece kupon tanımlandı ve ihtiyacım olan bedene uygun hiçbir ürün bulunmuyor. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat tekrar de...
Soi Design'den birkaç takım ve tunik aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi defolu çıktı ve iki ürünü de üzerimde beğenmediğim için iade etmek istedim. Defolu ürünün fotoğrafını gönderip durumu bildirdim. Ancak ürünler ellerine ulaştığında, iade ve değişim için tekrar 240 TL kargo ücreti ödememi isted...
Geçtiğimiz haftalarda Soi Design’dan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimden biri Temmuz ayının sonunda, diğerleri ise 11 Ağustos’ta ve kısa süre önceydi. Sipariş tutarları sırasıyla 1350 TL, 2400 TL ve 2700 TL’dir. Ancak, siparişlerimden hemen sonra tüm ürünlerin indirime girmesi nedeniyle mağdur...
Yorumlar