Soft Touch (softt_touch) Kargo Felaketi

Soft_touch isimli Instagram butiğinden koltuk örtüsü sipariş ettim. Sipariş sürecinde hiçbir sıkıntı yoktu anında cevap verdiler parayı istediler parasını direkt yolladım. Kargo süreciyle ilgili 7 gün demişlerdi. Ben de 7 gün boyunca bekledim. 7 gün dolunca mesaj attım ve bana uzun bir süre dönüş sağlamadılar. Daha sonra özür dileyip bir gün verip kesinlikle o gün kargolayacaklarını söylediler ben de o gün kargoya veremeyeceklerse iade istedim. O gün de kargoya vermediler ve bana kargoya verdim diyerek yalan söylediler. Kargom tam 16 gün gecikti. Takip kodu istediğimde araba kullanıyorum diyerek atmadılar. Daha sonra ben iade istiyorum kargolamayın dememe rağmen inatla mesajlarıma bakmayıp kargoya verdiler. Hala mesajlarıma cevap alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.