Softcare Premium Araç Kiralama Şikayeti

5 Mayıs 2026 tarihinde Softcare Premium Araç Kiralama ile telefon üzerinden İzmir Havalimanı’nda araç kiralama konusunda anlaştık ve araç kiralama sözleşmesi yapıldı. Yaklaşık 1 saat sonra ekonomik sebeplerle kiralamadan vazgeçmek istediğimizi bildirdik.

Buna rağmen firma bizden, sadece 1 saat içinde caymak istememize rağmen, 20.000 TL’yi aşkın bir tutar talep etti ve 250.000 TL civarında cayma cezası ödememiz gerektiğini söyledi. Sözleşme yapılırken iptal veya cayma halinde uygulanacak herhangi bir ceza hakkında bize ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Arabayı teslim aldığımızda ödemeyi yapalım, bu şekilde ilerleyelim dediğimizde de bunu kabul etmediler, sadece parayı hemen göndermemiz gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca firmanın resmi ve kurumsal bir internet sitesine ulaşamıyoruz, bu da bizi güven anlamında ciddi şekilde endişelendirdi ve ortada bir haksız oyun olduğu izlenimini güçlendirdi.

Sadece 1 saat içinde caymak istememize rağmen bu kadar fahiş bir ceza talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Talep edilen bu haksız cezanın ve ücretin iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.