İnternetten Alınan Yüzük Mağazada Değişim Ve Küçültme İmkanı Sunmuyor

So Chic’in kendi web sitesi üzerinden birine doğum günü hediyesi olarak bir yüzük satın aldım. Hediye edeceğim kişinin ölçüsünü bilmediğim için yüzüğü özellikle büyük beden aldım ve çoğu firmada olduğu gibi sonrasında mağazadan küçülttürebileceğim veya değişim yapılabileceğini düşündüm.

Ancak Mersin Sayapark şubesine gittiğimizde mağaza görevlileri sistemlerinde bu ürünü göremediklerini, bu yüzden yüzüğü ne küçültebileceklerini ne de değişim yapabileceklerini söylediler. İlginç olan şu ki, ürün hâlâ So Chic’in kendi web sayfasında satışta görünmeye devam ediyor. Ürünü alalı henüz 15 gün bile olmamışken, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan mağazadan geri gönderildik ve hediye aldığım kişiye karşı mahcup oldum.

Online siparişime ait sipariş/fatura numaram mevcut. Ürünümün mağazada küçültülmesi ya da mümkünse uygun bedeni ile değişiminin yapılmasını, en azından bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.