So CHIC İade Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

Emre · 2026-02-12T19:08:40+03:00

Ankara Ankamall So Chic mağazasından 3 gün önce toplam 4.976,40 TL ödeyerek aldığım üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Üründe herhangi bir kusur, ayıp ya da bozulma olmamasına rağmen, yalnızca memnun olmadığım için iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, hukuk gereği iade alamadıklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler ve yalnızca değişim yapabileceklerini ifade ettiler. Ben ise ürünün ücret iadesini açıkça talep etmeme rağmen bu isteğim karşılanmadı. Fiş/fatura üzerinde 1-r-7-2168172 numaralı belgem bulunmaktadır. Memnun kalmadığım ürün için, değişim değil, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

So CHIC

Sayıın Emre K., So chic markasını tercih ettiginiz için teşekkür ederiz. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ikincil mevzuatta Tüketicinin mağazadan görerek, beğenerek satın aldığı mağaza alışverişlerinde sebepsiz iade isteme hakkı bulunmamaktadır, bu sebepsiz iade hakkı sadece mesafeli sözleşmelerde yani internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünü canlı olarak görmeden yapılan alışverişlerde tanınmış bir haktır, mağazadan yapılan alışverişlerde sebepsiz iade hakkı kanunen yoktur. Ek olarak sizlere değişim ya da gift kart için yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.

Emre

Tüketici Hakları çerçevesinde 14 gün içerisinde kullanılmamış bir ürün hiçbir gerekçe ile iadesinin reddi kabul edilemez. Ürünü iade etme talebimi sürdürmekteyim. Telefon ile bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. Siz tarafınca sorunum çözülmezse hafta içi Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım