Beyaz Altın Olduğu Söylenen Ürünlerin Gümüş Çıkması Ve İade Reddi

So Chic Kozyatağı City AVM mağazasından 7 Şubat Cumartesi günü iki kolye ve bir bileklik satın aldım. Mağaza müdürü ürünleri özellikle “beyaz altın” olarak ifade ederek sattı. Ancak eve geldiğimde fişe baktığımda ürünlerin beyaz altın değil, gümüş olarak geçtiğini gördüm.

Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Bana bu sefer ürünlerin “beyaz altın kaplama” olduğunu, zaten bunu söylemiş olduklarını belirttiler. Oysa satış sırasında bana doğrudan beyaz altın olarak anlatılmıştı ve bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Fakat mağaza sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi yapamayacaklarını iletti. Ben değişim istemiyorum, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu aldığım bu ürünlerin iadesini ve para iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin koşulsuz iadesinin alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.