Anneler Günü Hediyesinde Kolyenin Kısa Sürede Deform Olması

Anneme Anneler Günü hediyesi olarak So Chic markasından internet üzerinden incili, üzerinde kalp atışı figürü bulunan bir kolye satın aldım. Ürünü Anneler Günü’nden birkaç gün önce sipariş etmeme rağmen yaklaşık bir hafta sonra, İstanbul’daki adresimize teslim edildi.

Kolyeyi annem birkaç gün taktığında, incinin üzerindeki kalp atışı figürü düştü. Yani ürün başta kusurlu görünmüyorken, çok kısa sürede bu sorun ortaya çıktı. Özenle ve anlamı olan bir hediye olarak seçtiğim bu ürünün, üstelik 1600 TL (kargo dahil) ödememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu olay, markanın ismine ve imajına hiç yakışmayan bir durum.

Ürünün bu kısa sürede deformasyona uğramasının incelenmesini, gereken hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.