to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle 4.650 TL'lik Mağduriyet
03.03.2025 tarihinde Instagram üzerinden sneaksnet.co adlı sayfadan bir adet Samba litre ve bir adet kırmızı Puma Speedcat ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 4.650 TL ödemeyi banka kartı ile havale yöntemiyle yaptım. İlk kargo 06.03.2025 tarihinde, ikinci kargo ise 07.03.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki adresime DHL ile teslim edildi.
Ancak gelen ikinci kargoda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan başka bir ayakkabı gönderildi. Gönderilen ayakkabının üzerinde marka ya da model bilgisi de bulunmuyor, yani ne gönderildiğini dahi net olarak anlayamıyorum. Ürünleri gönderen sneaksnet.co hesabına Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Telefonla da aramama rağmen aramalarım cevapsız bırakılıyor, sipariş numaramı dahi paylaşmıyorlar ve muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sneaksnet.co’nun acilen benimle iletişime geçerek iki ayakkabının da iadesini almasını ve ödediğim toplam 4.650 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hala daha doğru düzgün bir yanıt alamadım verdikleri kod ile yalnızca kargoya gideceğim iade olmadığını söylediler ne mantığa dayanarak bilmiyorum
