Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor

22 Şubat tarihinde Instagram’daki @sneaksnet.co sayfasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 42 numara siyah New Balance ayakkabı siparişi verdim ve toplam 4.650 TL ödeme yaptım. Bana 18457 numaralı sipariş numarası verildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ayakkabılar gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden her yazdığımda “yarın kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Defalarca hem ürünün gönderilmesini hem de gönderemiyorlarsa ücret iadesi yapılmasını açıkça ilettim, buna rağmen hala ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Ödediğim 4.650 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim 42 numara siyah New Balance ayakkabıların eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.