Sneaksnet'ten Gelen Siparişte Eksik Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Instagram reklamları üzerinden karşıma çıkan Sneaksnet adlı siteden 6 Şubat tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyası ile New Balance 530 ve Nike durum olmak üzere iki ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 16491 olarak iletildi.

Siparişten yaklaşık 10 gün sonra sadece ayakkabının biri teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. O günden bu yana eksik gelen ayakkabının akıbetini defalarca sormama rağmen net bir cevap alamadım. Sözde ilgileniyorlarmış gibi yapıyorlar ancak somut hiçbir dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu siteyle alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım durumu dikkate almasını talep ediyorum.