Sneaksnet'ten Aldığım Ayakkabılar Ve Tayt Eksik, Ücret İadesi Ve Ürün Teslimi Talebi

07.10.2026 tarihinde Sneaksnet firmasından iki adet bot satın aldım. Satın alma sırasında bu alışverişe tayt hediyesi olduğunu söylediler ancak kargo geldiğinde ne tayt vardı ne de ürünler tamdı. Firma ile iletişime geçtiğimde değişim talep ettim ve kargo ücretini benim ödeyeceğimi belirttiler, bunu da kabul ederek yaklaşık 250 TL kargo ücreti ödedim.

Eksik ürün gelmesine rağmen iki botu da iade edip değişim talep ettim. Buna rağmen bana sadece bir tane ürün gönderdiler. Diğer ürün için sorduğumda ise sürekli iade kargo kodu göndermekle yetindiler, net bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 1.720 TL ödeme yaptım, üzerine kargo ücreti de ödedim fakat hem hediyesi olan taytı alamadım hem de ürünlerin bir kısmı ortada yok.

Yaklaşık bir aydır firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak mesajlarıma ve talebime cevap verilmiyor. Hem param gitti hem de ürünleri geri gönderdiğim halde ikinci ürün için “yok” deniliyor. Sneaksnet’in ya eksik olan ürünümü (değişime gönderdiğim ayakkabı ve taytı) göndermesini ya da ödediğim tüm ücretlerin kargo dahil tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.