Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sneaksnet’te Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

profile
13 Nisan 23:55
117

10 Mart 2026 tarihinde Sneaksnet’ten 20952 numaralı siparişi oluşturdum. Aldığım ürünleri daha sonra değişim için 26 Mart’ta kargoya verdim. Ürünlerimin 1 Nisan’da ellerine ulaştığını kendileri belirtti, ancak o tarihten bu yana süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Önce değişim için istediğim ürünleri 1 Nisan’da kendilerine ilettim ve onayladılar. Sonrasında ise 11 Nisan’da bu kez benden başka ürün seçmemi istediler. Ellerinde var olduğunu söyledikleri ürünü şimdi gönderemeyeceklerini ifade etmeleri bana hem güvensiz hem de tuhaf geldi. O tarihten beri mesajlarıma düzgün bir geri dönüş alamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarım dikkate alınmıyor, sadece ara ara Instagram üzerinden dönüş yapılıyor, oradan da net bir çözüm sunulmuyor. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de değişim ya da iade sürecine dair şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Artık değişim istemiyorum, yaşanan aksaklıklar ve iletişimsizlik nedeniyle siparişime ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Zehra
Zehra
17 Nisan 14:58

Hala bir dönüş almadım. Şirkete iletilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sude sonucu yetersiz buldu

3.400 TL İadesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İletişim Sorunu

profile
30 Mart 14:08
132
3400-tl-iadesi-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-iletisim-sorunu-2.jpg

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Engellenen İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
10 Nisan 14:23
118
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Duyurusu Yanıltıcı, Sipariş Durumu Belirsiz Ve İletişim Kopukluğu

profile
09 Mart 13:44
1.337
teslim-edildi-duyurusu-yaniltici-siparis-durumu-belirsiz-ve-iletisim-kopuklugu-2.jpg
teslim-edildi-duyurusu-yaniltici-siparis-durumu-belirsiz-ve-iletisim-kopuklugu-1.jpg

Yanlış Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Kodu Gelmedi Ve Doğru Ürün Teslimatı Gecikiyor

profile
06 Nisan 13:00
225
yanlis-gonderilen-ayakkabilar-icin-iade-kodu-gelmedi-ve-dogru-urun-teslimati-gecikiyor-3.jpg
yanlis-gonderilen-ayakkabilar-icin-iade-kodu-gelmedi-ve-dogru-urun-teslimati-gecikiyor-2.jpg
yanlis-gonderilen-ayakkabilar-icin-iade-kodu-gelmedi-ve-dogru-urun-teslimati-gecikiyor-1.jpg

Ödediğim Tutar Görünmüyor, Sipariş Onayı Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
13 Mart 14:45
791
odedigim-tutar-gorunmuyor-siparis-onayi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-5.jpg
odedigim-tutar-gorunmuyor-siparis-onayi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-3.jpg
odedigim-tutar-gorunmuyor-siparis-onayi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg
odedigim-tutar-gorunmuyor-siparis-onayi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz