Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödediğim Tutar Görünmüyor, Sipariş Onayı Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
13 Mart 14:45
875

Sneaksnet.co üzerinden 20926 numaralı siparişi verdim ve belirtilen banka hesabına 10 Mart Salı günü saat 19:24’te havale/EFT yoluyla 2.350,00 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi yapmama ve dekontu defalarca Instagram üzerinden kendilerine iletmeme rağmen, tarafıma sürekli “ödemeniz ulaşmadı, lütfen ödeme yapınız” şeklinde otomatik mailler gelmeye devam ediyor.

Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde her seferinde “Sipariş numaranız nedir? ”, “Dekontu tekrar atar mısınız? ” gibi sorularla karşılaşıyorum. Bilgileri her ilettiğimde süreç başa sarıyor, herhangi bir kayıt tutulmadığı izlenimi oluşuyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Ayrıca firmanın iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor.

Elimde ödemeye dair banka dekontum mevcuttur. Mağduriyetimin giderilerek siparişimle ilgili sürecin acilen başlatılmasını veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.

odedigim-tutar-gorunmuyor-siparis-onayi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-5.jpg
odedigim-tutar-gorunmuyor-siparis-onayi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-3.jpg
odedigim-tutar-gorunmuyor-siparis-onayi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg
odedigim-tutar-gorunmuyor-siparis-onayi-alinamiyor-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor

profile
11 Mart 17:08
1.677

Sneaksnet.co Üzerinden Verilen 5.100 TL Sipariş İadesi Talebi

profile
23 Ocak 17:23
1.459

Sneaksnet Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve İade Talebi

profile
27 Ocak 21:17
670

Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Ve Teslimat Sorunu

profile
21 Ocak 09:33
978

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz