Yanlış Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Kodu Gelmedi Ve Doğru Ürün Teslimatı Gecikiyor

Sneaksnet üzerinden 22 Mart 2026 tarihinde online olarak 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 30 Mart’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabıların ikisinin yanlış gönderildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu durum nedeniyle şu anda ciddi anlamda zarardayım.

Hemen firma ile iletişime geçtim, durumu anlattığımda yanlış gelen ürünler için iade kodu oluşturulacağını ve talep ettiğim doğru ürünlerin gönderileceğini söylediler. Ancak bugün 6 Nisan olmasına rağmen ne bir iade kodu gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, artık firmaya da ulaşamıyorum.

Ben yanlış gelen iki ayakkabının iadesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını ve ilk verdiğim siparişte seçtiğim, talep ettiğim doğru ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ederim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, firma gerekli düzeltmeleri yapana kadar buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin de daha dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.