Sneaksnet'den Kargo Gecikmesi Ve İade Reddi

Sneaksnet adlı siteden 20.05.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 3.111,11 TL ödedim. Sitede ürünlerin 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bayramdan bir hafta önce sipariş vermiş olmama karşın “bayram dolayısıyla kargolar geç çıkacak” denilerek teslimat sürekli ertelendi.

Önce belirli bir gün verilerek o tarihte kargoya verileceği söylendi, o gün geldiğinde ise bu kez “çarşamba çıkacak” dendi, çarşamba günü de “cuma gününe kadar çıkar” şeklinde oyalandım. Buna rağmen kargom hâlâ yolaa bile çıkmadı, herhangi bir kargo firması bilgisi ya da takip numarası iletilmedi.

Siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde ise, henüz kargo dahi çıkmamış olmasına rağmen iptal ve iade hakkımın olmadığı söylenerek bu talebim reddedildi ve ardından mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı. Ayrıca firmanın tüm sosyal medya hesaplarının bir gece içinde kapandığını gördüm.

Sipariş numaram 24318’dir. Ürünlerim kargoya verilmediği ve süreç boyunca sürekli oyalanıp mağdur edildiğim için, ödediğim 3.111,11 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.