Sneaks.net'den Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

11.09.2026 tarihinde Sneaks.net internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında bir adet adidas Handball Spezial ve bir adet Nike Air Max spor ayakkabı sipariş ettim. Toplam 3.800 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim ve siparişime ilişkin elimde yalnızca 26032 kodlu sipariş numarası bulunmaktadır.

Sipariş durumunda günlerdir “paketlendi” ibaresi görünmesine rağmen dört gündür kargoya verilmiyor, herhangi bir hareket olmuyor. Firma tarafından teslimat gecikmesi ya da farklı bir gerekçeye dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden mesaj yazdığımda cevap alamıyorum, aradığım telefon numarası sürekli çevrim dışı veya ulaşılamıyor. Instagram ve WhatsApp kanalları üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

İstanbul Ataşehir ilçesine teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. İki gün sonra yurt dışına çıkacağım için siparişin gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiş durumda.

Ödemesini tamamen yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini, güncel ve net gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 3.800 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilginize sunarım.