Spor Ayakkabı Siparişlerimde Yanlış Ve Eksik Gönderimler İçin İade Talebi

Sneaksnet üzerinden 14 Mart 2026 akşam saatlerinde 2 adet Adidas ve 2 adet Nike olmak üzere toplam 4 çift spor ayakkabı siparişi verdim. Gönderilen ürünler yanlış ve eksik geldi. Bunun üzerine ürünleri tam 4 defa değişim için geri gönderdim ancak her seferinde yine yanlış ve eksik ürün gönderildi.

Ücret iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmadı, bunun yerine tekrar tekrar değişim yapıldı. Şu anda sistemde 21871 numaralı siparişim “teslim edildi”, 21869 numaralı siparişim ise “hazır” görünüyor ancak ikisi de bana doğru şekilde teslim edilmiş değil. Yaklaşık iki aydır ne doğru ürünlerimi alabildim ne de para iadem yapıldı.

Geçen hafta pazartesi günü ürünlerin tekrar kargoya verildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir durum güncellemesi yapılmadı, kargo hareketi görünmüyor. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yazmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor. En az 30 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “değişim yapalım” denildi ama sonuç olarak hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

İki aydır paramla rezil olmuş durumdayım. En kısa sürede ya sipariş ettiğim 4 çift spor ayakkabının eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da tüm siparişlerimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bugün itibarıyla belirttiğim gibi hukuk yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.