Sneaksnet.com’da Siparişim Kargoya Verilmedi ve Ödeme İadesi Yapılmadı

7 Ocak tarihinde sneaksnet.com üzerinden iki adet ugg bot ve bir ceket için toplam 4.099 TL’lik ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT olarak gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sürekli yazmama rağmen sadece takip numarası isteyip oyaladılar, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Telefonla aradığımda da çağrılarım açılmadı, yazılı olarak da artık mesajlarıma bile dönüş yapılmıyor.

Ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını veya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma takip numarasıyla birlikte net bilgi sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda kısa süre içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.