Sneaksnet Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

9 Ekim tarihinde Sneaksnet internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından toplam 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 34239 numaralı bu sipariş için kredi kartımla yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptım. Aradan süre geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Siparişimin akıbetini öğrenmek ve gerekirse iptal talebinde bulunmak için site üzerinden ve WhatsApp hattı aracılığıyla defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ancak ne telefonla ne de yazılı olarak kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimi iptal edemiyorum.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek 3.200 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.