Sneaksnet Sipariş Hazırlanıyor Durumu, Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

6 Eylül 2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden adidas Spezial Dark Blue model ayakkabı için 30611 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden beş gün geçtiği halde siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Telefonla aradığımda numara eksik uyarısı alıyorum, WhatsApp hattından yazdığım mesajlara da artık dönüş yapılmıyor. Bana gelen e-postada ürünün stoklarının bittiği, istersem stoğu bekleyebileceğim ya da aynı tutarda başka bir ürünle değişim yapabileceğim söylendi. Ancak sitede aldığım fiyatta göre bir ürün yok. Ben de stoğu beklemeyi seçtim; ancak siteye girdiğimde aynı ayakkabının hâlâ satışta olduğunu görüyorum, stoğu yoksa neden satışa açık göründüğünü anlayamıyorum.

Hem taahhüt ettikleri kargo süresine uyulmaması hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesi için 699 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.