Yanlış Numara Gönderilen Ve Gönderilmeyen Ayakkabılar İçin Tam İade

05.09.2026 tarihinde Sneaksnet üzerinden 30505 sipariş numarasıyla toplam 3.250 TL ödeme yaparak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bunlardan biri 38 numara lacivert Adidas Spezial, diğeri ise 38 numara beyaz siyah Adidas Samba model ayakkabıdır. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden Adidas Samba modeli 39 numara olarak yanlış gönderildi, Adidas Spezial ise stok sorunu gerekçesiyle hiç gönderilmedi.

Yanlış numara gönderilmesi ve diğer ürünün gönderilmemesi üzerine satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana Adidas Spezial için stok sorunu olduğu, başka model seçmem gerektiği söylendi fakat ben başka bir model almak istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Ayrıca yanlış gelen Adidas Samba için de değişim veya iade talep ettim. Buna rağmen bana herhangi bir açık adres bilgisi paylaşılmadı, net bir yönlendirme yapılmadı ve bu nedenle yanlış ürünü geri gönderemedim. Mesajlarıma düzenli olarak dönüş yapılmamakta ve yetkili bir kişiye ulaşamamaktayım.

Ürünleri satın alırken üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirerek ödememi eksiksiz yaptım. Buna rağmen bir ürünün hiç gönderilmemesi, diğerinin ise yanlış numara ile gönderilmesi ve sonrasında iade veya ücret iadesi süreci için tarafıma net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yanlış gönderilen Adidas Samba 39 numara ayakkabının iadesinin alınmasını, gönderilmeyen Adidas Spezial 38 numara ayakkabı da dahil olmak üzere bu sipariş için ödediğim toplam 3.250 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.