Sneaksnet Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Yanıtsızlığı

06.09.2026 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım 30611 numaralı ürünüm, günler geçmesine rağmen kargoya verilmiyor. Sitede belirtilen numarayı aradığımda telefon birkaç kez çalıp hemen kapanıyor. Aynı şekilde WhatsApp’tan yazdığımda sadece robot konuşuyor. Kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyor, sonra canlı destek ekibine bağlanmam gerektiği söyleniyor, “bağla” deyince de bağlamıyorlar, hiç kimse cevap vermiyor.

Siparişimden bu yana 17 gün geçti. En sonunda geçen hafta cumartesi günü canlı destek ekibine bağlandım ve bana siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, gecikmeden dolayı da özür dilediler. Ben de artık umudumu kestiğim için bir şey yazmadım. Bu benim ilk şikayetim değil ve artık ürünün gelmeyeceğini biliyorum.

Ne parayı iade ediyorlar ne de siparişi kargoya veriyorlar, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Sadece robot konuşuyor, canlı destek ekibi de doğruyu söylemiyor.