Sneaksnet Botlarında Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Sneaksnet firmasından online siteleri üzerinden biri 3 Ekim’de, diğer ikisi 6 Ekim’de teslim edilmek üzere toplam 3 adet bot satın aldım ve bu alışveriş için 3800 TL ödedim. Sipariş numaram 32582’dir. Satın alım sırasında 14 gün içinde iade hakkım olduğu özellikle belirtildi.

Ürünler elime ulaştıktan sonra botların hem bedenleri çok küçük geldi hem de dikişleri ve genel kumaş/işçilik kalitesini beğenmedim. 36 numara olarak aldığım botlar neredeyse 34–35 numara gibiydi. Bu nedenle iade talebimi ilettim; önce Instagram üzerinden yazdım, ardından sipariş sonrası yönlendirildiğim WhatsApp hattı üzerinden iade etmek istediğimi belirttim.

Yaklaşık 10 gündür iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca alışveriş sırasında hediye ürün gönderimi olacağı söylenmesine rağmen, paketlerimle birlikte herhangi bir hediye ürün de gönderilmedi.

Sneaksnet firmasından, bana gönderilen ürünleri geri yollayabilmem için iade kargo bilgilerini en kısa sürede paylaşmalarını ve 3800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.