Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Paylaşılamıyor

Sneaksnet.com üzerinden krem ve kahve rengi olmak üzere iki adet kürk siparişi verdim. 5 Ocak’tan beri siparişim için bekliyorum, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, aciliyeti olduğunu ve hafta sonu şehir dışında olacağımı özellikle belirttim. Bir haftadır kargonun çıkışını beklediğimi, ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise sürekli olarak “Cuma eline ulaşır, Cuma günü teslim edilir” şeklinde cevap veriliyor, ancak bu vaatlere rağmen somut bir işlem yapılmıyor ve takip bilgisi paylaşılmıyor.

Sipariş numaram 11823’tür. Ürünlerimin daha fazla oyalama olmadan, derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.