Sneaksnet.co'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Sneaksnet.co adlı internet sitesinden 06/01 tarihinde biri krem rengi ugg, diğeri siyah Nike ayakkabı olmak üzere toplam 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takibi de yapamıyorum.

11739 numaralı siparişimle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdığımda, sadece kargoya verildiğinde bilgilendirileceğim söylendi, bunun dışında net bir bilgi paylaşılmadı. Ne ürünlerin durumu ne de kargoya ne zaman verileceği hakkında açıklayıcı bir yanıt alamıyorum.

Siparişimde yer alan ürünlerin gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.