Kargoya Verilmemiş Siparişim Seyahatimi Aksatıyor

Sneaksnet üzerinden kürk ürünü siparişi verdim. Ürünün açıklamasında 1–3 iş günü içinde teslim yazdığı için ve kısa süre içinde seyahate çıkacağım için özellikle bu süreye güvenerek 07.01.2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla ürün halen kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya teslim edildiğine dair herhangi bir güncelleme yok.

Seyahatim yaklaştığı için ürüne acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına sebep oluyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunumu iletemiyorum.

12098 numaralı siparişimde gecikmenin giderilmesini ve ürünün en hızlı şekilde kargoya verilerek bana teslim edilmesini talep ediyorum.