Siparişim 3 Gün İçinde Kargoya Verilmesi Sözünü Aşarak Gecikiyor

8 Ocak 2026 tarihinde Sneaksnet internet sitesinden toplam 7.025 TL tutarında, kredi kartı ile ayakkabı satın aldım. 12375 numaralı siparişim sistemde günlerdir “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Oysa site üzerinde ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu.

Durumla ilgili olarak siteye baktığımda, kampanyadan dolayı yoğunluk olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği şeklinde bir açıklama ile karşılaşıyorum ancak somut bir hareket yok. Ne kargoya verme tarihi güncelleniyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gerçek durumu açıklayan net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin gecikme yaşanmadan sağlanmasını talep ediyorum.