Kargoya Hazır Durumu Değişmeyen Siparişim Gönderilmedi

Sneaksnet adlı firmadan 10 Ocak 2026 Cumartesi günü internet siteleri üzerinden 3000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. O günden bu yana sipariş durumunu siteden kontrol ettiğimde iki gündür sürekli “kargoya hazır” şeklinde görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca “ilgileniyorlar efendim” şeklinde genel bir cevap verildi. Bugün tekrar yazarak artık ürünün kargoya verilmesini talep ettim fakat bu kez saatlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmemeyi tercih ettiklerini düşünüyorum. Bu süreçte mağdur edildiğimi hissediyorum.

12770 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.