Ödediğim Ücreti Gönderemediler: Sneaksnet’te 19 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Sneaksnet.com adlı internet sitesinden 19 Ağustos tarihinde Jordan X Travis Scott Cut The Check model ayakkabıyı 2.379 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 25484’tür. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili olarak sitede ve tarafıma iletilen bilgilendirmelerde “gönderime hazır” ve “kargoya verilecek” şeklinde ifadeler kullanılmasına rağmen, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve kargoya verildiğine dair somut bir işlem yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım gecikme üzerine Sneaksnet ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve en son Çarşamba günü görüştüğümüzde “bugün kargoya verilir” denildi. Ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi, hâlâ ne bir kargo bilgisi var ne de ürünüm ortada.

Hem paramın tahsil edilip hem de bu kadar uzun süre ürün gönderilmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse 2.379 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.