Kargo Güncellemesi Yok Sneaksnet’te 5 Gün Boyunca Siparişim Beklemede

Sneaksnet üzerinden 5 gün önce verdiğim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş verirken birkaç gün içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme bulunmuyor.

Sipariş numaram 482631’dir. Konuyla ilgili olarak Sneaksnet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “siparişiniz sistemde görünüyor, yoğunluk var” şeklinde genel bir açıklama yapıldı fakat net bir bilgi verilmedi, yeni bir tarih de paylaşılmadı. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin ne aşamada olduğu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.