Kargo Takip Numarasının Sağlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Sneaksnet üzerinden yaklaşık 5 gün önce 482639 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartıyla, 2008 TL tutarında yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargo takip numaram tarafıma iletilmedi ve bu yüzden siparişimin durumunu takip edemiyorum.

Bu süreçte Sneaksnet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım ve siparişimin ne aşamada olduğu konusunda bilgi sahibi değilim. Hem bilgilendirme eksikliği hem de gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin mevcut durumu hakkında net bir güncelleme yapılmasını ve kargo takip numaramın acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve tahmini teslim süresi konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme rica ediyorum.