Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

5 Nisan tarihinde Sneaksnet üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili 23538 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için beklememe rağmen firma tarafından ne e-posta ne de başka bir kanaldan dönüş yapılmadı. Hem ürünün gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim ayakkabının ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.