Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Satıcıya Karşı İade Talebi

Instagram’da sneaksnet.co hesabı üzerinden 9 Ekim tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 1.548 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 34187 numaralı siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Sonrasında siparişin bir kısmının Hepsijet ile kargoya verildiğine dair mesaj aldım, kalan bir ürünün ve iki adet hediye ürünün tedarik sürecinde olduğu belirtildi.

Buna rağmen elime sadece siparişin bir kısmı ulaştı, kalan ürün ve iki hediye ürün hiç teslim edilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden satıcıyla defalarca kez yazışmama ve beklememi söylemelerine rağmen artık hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma net bir bilgi paylaşılıyor, bu nedenle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Mesajlaşma ekran görüntülerini de bu şikayete ekliyorum ki hesabın adı net olarak görünsün ve başkaları da aynı şekilde mağdur olmasın.

Eksik ürünler ve yaşadığım bu süreç nedeniyle, ödediğim 1.548 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.