to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden Sneaksnet.co adlı sayfadan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim ve 30550 kodlu sipariş için toplam 5.489 TL ödeme yaptım.
Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da aramalarım yanıtsız bırakıldı.
Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle artık ürünlerin gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 5.489 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram 30550 için ödeme yaptım, 20 gün geçti ancak ürünler gönderilmedi ve marka hiçbir geri dönüş yapmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt bekliyor.
