Adidas Samba Değişim Ürünü Ve Kampanya Ayakkabısı Teslim Edilmedi, İade Talebi

Sneaksnet adlı internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında biri Adidas Samba olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım ve 2.800 TL ödeme yaptım. İlk gönderilen Adidas Samba ayakkabıyı teslim aldım ancak numarası/uymaması nedeniyle değişim talebinde bulundum. 24.08.2026 tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim fakat o tarihten bu yana değişim ürünü tarafıma teslim edilmedi.

Ayrıca kampanya kapsamında gönderilmesi gereken diğer ayakkabı hiç elime ulaşmadı. Bu ikinci ürün için tarafıma sürekli gümrüğe takıldığı gibi gerekçeler söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. İlk gönderim için 25280 numaralı kargo ile teslimat sağlanmıştı, ancak değişim için herhangi bir kargo takip numarası verilmedi.

Yaşadığım süreçte Sneaksnet ile defalarca iletişime geçtim. Bana ürünün kargoya verildiği ancak takip numarasının görünmediği söylendi, her seferinde canlı desteğe bağlayacaklarını ilettiler fakat hiçbir zaman canlı desteğe bağlanamadım ve somut bir bilgi alamadım. Hem değişim ürünü Adidas Samba ayakkabımı hem de kampanya kapsamındaki diğer ayakkabıyı teslim alamamış durumdayım.

Ödediğim 2.800 TL karşılığında ne değişim ürünüm gönderildi ne de kampanyadaki ikinci ayakkabım ulaştırıldı. Öncelikle değişim talep ettiğim Adidas Samba ayakkabımın ve kampanyadaki diğer ayakkabının acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.