Suet Ayakkabı Ve Temizlik Ürünleri Bir Hafta İşlevsiz, Mağaza İletişimsizliği Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 hafta önce Maltepe Piazza AVM’deki Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı ile birlikte süet fırçası ve köpük temizleyici aldım. Satış danışmanı hanımefendiye parlak model ile süet model arasında kararsız kaldığımı söyleyip fikir istedim, özellikle süet ayakkabıyı tercih etmemi önerdi ve buna ek olarak süet fırçası ile köpük ürününü de ayrıca satın almamı söyledi. Tavsiyesi üzerine süet modeli ve temizlik ürünlerini aldım.

Ayakkabıyı yalnızca 1 hafta normal şekilde kullandım ancak en ufak toz lekesi bile çıkmıyor, ürünler kesinlikle ayakkabıyı temizlemiyor, lekeler geçmiyor ve ayakkabı çok kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Satın aldığım süet fırçası ve köpük de işe yaramadığı için mağazanın yönlendirmesinden ve ürünlerden son derece şikayetçiyim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve ayakkabı ile temizlik ürünlerine toplamda 7.580 TL ödedim. Fişlerim mevcuttur, fiş numaralarım 0922 ve 2119’dur, istenirse ibraz edebilirim.

Mağazaya veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve verilen önerilere rağmen bu hale gelmesi ve temizlik ürünlerinin de işe yaramaması nedeniyle, ayakkabının değişimini talep ediyorum. Gerekirse ayakkabının ve kullanılan ürünlerin incelenerek mağaza yönlendirmesiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.