Ana Sayfa
Sneaks Up
Sneaks Up Mağazasından Yanlış Numara Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:31968572

Sneaks Up Mağazasından Yanlış Numara Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hacer

Sneaks Up

23 Mart 14:51

1.405

Sneaks Up mağazasının ayakkabı tekinin numarasını yanlış göndermesi
Ürünü Sneaks Up’ın internet sitesi üzerinden satın aldıktan sonra hemen giyme şansım olmadı, çalıştığım yer buna uygun değil. Ürünü iş dışında giydiğim 3-4 seferde de ayakkabı henüz açılmadığı için sıktığını düşündüm. 2-3 ay sonra fark ettim ki ayakkabının sol teki 36,5 numara. Oysa ben 37,5 söylemiştim. Konuyla ilgili mail attım, dönüş sağlanmadı. Yoğun çalıştığım için takibini yapamadım. Dönüş yapmadıklarını fark ettiğimde ise müşteri hizmetlerini arayıp ayakkabıyı onlara incelemeleri için gönderdim. Daha sonra ayakkabıyı bana tekrar “üretimden ya da bölünmeden kaynaklı bir sorun tespit edilemediğini, dolayısıyla herhangi bir iade ya da işlem yapamayacaklarını bildiren bir kağıt ile birlikte yollamışlar. Ancak ben bu farklı tekli ayakkabı ile ne yapabilirim, nasıl kullanabilirim? Bu konuda herhangi bir yardımda bulunmadılar. Siteden sürekli alışveriş yaptığım için iki teki de kontrol etme gereği duymamıştım. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Durumu bu şekilde Tüketici Hakları'na ilettim.

sneaks-up-magazasindan-yanlis-numara-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.pdf

sneaks-up-magazasindan-yanlis-numara-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Tan Alınan Ayakkabı Sorunlu Ve Asla Kabul Etmiyorlar

Talha

Sneaks Up

24 Mayıs 2024 17:53

1.271

Sneaks Up tan 12-02-2024 tarihinde aldığımız ayakkabıyı sadece 1 kez giydim. Eve döndüğümde sol ayakkabının sağ yan kısmında dikişlerin attığını ve ayakkabıların ön kısmının 1 kez giymeme rağmen kırıldığını görüp hemen garantiye gönderdim. Ayakkabının durumunu öğrenmek için 3 kez aradık ve her aradı...

Sneaks Up Tan Alınan Ayakkabı Sorunlu Ve Asla Kabul Etmiyorlar

Sneaks Up Sattığı Ürünü Bulamıyor 👎👎👎

Faruk

Sneaks Up

12 Temmuz 2024 16:38

1.508

Sneaks Up isimli mağazanın internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi ürünün yarın yani 12 Temmuz Cuma günü teslim edileceğini iletti, bugün aradığım müşteri temsilcisi ise beş iş günü içerisinde teslim edi...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Deforme Kutu Mağduriyeti

Özge

Sneaks Up

04 Nisan 12:52

1.967

Sneaks Up mağazasından aldığım 38 numara Nike Cortez ayakkabının ayağıma olmaması sebebiyle ayakkabıyı geri gönderdim. Daha sonra mail yoluyla müşteri hizmetleriyle konuştuk iade etmek yerine ayakkabının 39 numarasını gönderebilir misiniz dediğimde tamam dediler. Depoya ileteceklerini söylediler fak...

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Deforme Kutu Mağduriyeti

Sneaks Up'ın Müşteriyi Yok Sayan Değişim/ İade Politikası!

Fuad

Sneaks Up

23 Aralık 2023 16:16

3.889

Black Friday indirimi sebebiyle Sneaks Up'dan birçok ürün sipariş ettim. Bir ayakkabının bedeni uymadı, diğeri lekeli geldi. Adi terlik sipariş ettim, 43 numara yerine 43,5 geldi. Cat Colorado kahve renkli bot 38 numara geldi ama ürünün üzeri lekeli görünümdeydi. Sneaks-Up iade mekanizması inanılmaz...

1 Destek

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up'tan Gelen Yırtık Ayakkabı Şoku

Dilan

Sneaks Up

31 Ocak 10:47

3.309

Sneaks Up sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile ayakkabı aldım. Akabinde iptal etmeme rağmen bana kargo mesajı atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'İptal edememişsiniz' dediler. 'Sistemde iptal edildi yazıyor' dememe rağmen 'Sistem hatası' dediler. 'Tamam, gelsin ayakkabılar' neyse dedim, b...