Sneaks Up Mağazasından Kayıp Hediye Çeki Yeniden Düzenlenmesi Talebi

Sneaks Up mağazasından 2 adet Champion t‑shirt satın almış, sonrasında bu ürünleri iade ederek karşılığında hediye çeki almıştım. Ne yazık ki bu hediye çekini kaybettim ve şu anda elimde sadece Garanti BBVA üzerinden yaptığım 2.718,40 TL tutarındaki alışverişe ait kredi kartı işlem slip'i bulunuyor.

25 Mayıs civarında yaşanan bu durumla ilgili olarak Sneaks Up ile telefon ve e‑posta üzerinden iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hediye çeki elimde olmasa da, bankam üzerinden görülen işlem kaydı ile iade ve sonrasında hediye çeki verildiği teyit edilebilir.

Sneaks Up’tan, iade karşılığında verilen hediye çekinin tekrar tarafıma tanımlanmasını veya kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum. Banka slip'i ve gerekli diğer bilgileri paylaşmaya hazırım; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.