Sneaks Up Mağaza Ve Resmi Site Arasındaki 2000 TL Fiyat Farkı Mağduriyeti

29.11.2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM’deki Sneaks Up mağazasından Asics Gel-Kayano 14 1203a537-200 Birch/Pure Silver model spor ayakkabıyı 7.600 TL ödeyerek, işlem no: 0005/kp0226 ile satın aldım. Saat 16:10 civarında yapılan bu alışverişten hemen sonra Asics’in resmi internet sitesine baktığımda, aynı model ayakkabının 5.600 TL’ye satıldığını gördüm ve arada 2.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine, ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 20 dakika kadar kullanmış haldeyken yeniden mağazaya geri döndüm ve durumu anlatarak iade talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, “Mağazadan çıkıldığı için iade kabul edilemez” şeklinde bir yanıt vererek, ürünü çok kısa süre kullanmış ve hiçbir şekilde zarar vermemiş olmama rağmen talebimi reddetti.

Sneaks Up mağazasına güvenerek alışveriş yapmama rağmen, ürünün resmi satış fiyatı ile mağaza satış fiyatı arasındaki bu yüksek fark nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca bu kadar kısa süre içinde, sadece fiyat farkını fark edip geri dönmüş olmama rağmen, hiçbir şekilde iade ya da fiyat farkı konusunda çözüm sunulmaması müşteri memnuniyetine ve Tüketici Hakları anlayışına aykırı bir tutumdur.

Sneaks Up’tan, Asics’in resmi sitesindeki fiyat ile mağaza satış fiyatı arasındaki fark için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, iade ya da fiyat farkının tarafıma ödenmesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu durumu ilgili tüm tüketici kurumlarına ve resmi mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.