to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Sneaks Up’tan sipariş ettiğim Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise model ayakkabı elime ulaştıktan hemen sonra, numarası büyük geldiği için aynı gün içinde iade ettim. Ürünü DHL kargo ile, faturası ve kutusuyla birlikte gönderdim. Ancak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ayakkabı bana geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda kutu, ilk gönderdiğimden daha hasarlıydı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iade numarası almak ve süreci sormak istedim, fakat kutudaki bantların çıkarılması gerektiği, kutunun bu yüzden daha da hasarlandığı gibi açıklamalar yapıldı. Sonrasında değişim talebim de yine kutu hasarı nedeniyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve her defasında olumsuz yanıt aldım.
İlk defa alışveriş yaptığım Sneaks Up’ta yaşadığım bu süreçte mağdur edildim. 2394,49 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım ve hem ürünün hem de kutunun faturası elimde mevcut. Büyük gelen ayakkabı elimde kaldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sneaks Up Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım Converse Chuck Taylor model ayakkabının iç astarı tamamen yırtıldı ve ön kısmındaki plastik bölümü kumaşından ayrıldı. Bu ayakkabıyı okula giden bir kız çocuğu kullandı ve yaz aylarında hiç giyilmedi. ...
26.09.2025 tarihinde Sneaks Up Kuşadası AVM mağazasından (mağaza kodu: 1-5-101) aldığım Converse marka ayakkabıyı, henüz 1 ay bile olmadan ve sadece 2 kez giymeme rağmen, sağ ve sol taraftaki aynı dikiş yerlerinden patladığı için garantiye gönderdim. Fatura numaram: 1-r-7-6631931. Ayakkabıyı garant...
Sneaks Up'dan SU871587 sipariş numarası ile Nike marka ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabının numarası küçük geldiği için siparişimi iade etmek istedim ve bir numara büyük olan aynı marka için SU877772 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. SU877772 numaralı siparişim geldi ancak SU871587 numaralı iadem...
Sneaks Up mağazasına giderek Converse Chuck Taylor almak istedim. Numarası olmadığı için terminalden 3999 TL ödeyerek sipariş verdim ve ürünü evime gönderdiler. Ancak ürün geldiğinde bedeni uygun olmadı. Mağazaya gidip iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde teknik nedenlerden dolayı iade işlemi ger...
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
Yorumlar