to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden Adidas Handball Spezial model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: Su1674667). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı ve ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda, ilgili depoya iletileceği belirtildi. Bugün de benzer cevaplar aldım ve sonrasında arandım, ürünün tedarik edilemeyeceği ve siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi.
Mecburen iptal edilen siparişim için kredi kartıma iade yapılacağı söylendi. Ancak, aynı ürünü ve numarayı hala sitenizde sepete ekleyebiliyorum. Madem stokta yok, neden varmış gibi gösteriliyor ve müşteriler bu şekilde mağdur ediliyor? Hem günlerce bekletildim, hem de stok bilgisinin güncel olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Talebim, aynı ayakkabı ve numaranın en kısa sürede tarafıma temin edilmesi ve stok bilgilerinin güncellenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
17.11.2023 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden yukarıdaki sipariş numarasıyla bir ayakkabı sipariş ettim. Kargolamanın 1-3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak 5. günün sonunda hâlâ kargolanmadığını gördüğüm için müşteri hizmetlerini aradım ve yoğunluktan dolayı kargolama işleminin aks...
15 Eylül’de Sneaks Up internet sitesinden Adidas Campus model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1665944). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaş...
08.08.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden SU1608400-0 numaralı siparişimle Adidas Rivalry Low j model ayakkabıyı 2 al 1 öde kampanyası kapsamında satın aldım. Siparişim yaklaşık 8-9 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde kendi kendine...
15 Ekim’de Sneaks Up internet sitesinden Adidas Forum Mod Low Erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: su1718096-0). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde ertesi gün kargoy...
Yorumlar