Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme

23 Aralık 2025 tarihinde Sportime Sneaks Up yan firmasından internet üzerinden Nike Sportswear Club primaloft Water-Repellent Puffer Vest siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.918,30 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten iki gün sonra kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine firma ile hem mail hem de telefon üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma, iptalden sonraki 3 ila 7 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak siparişin iptalinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Herhangi bir ürün teslim edilmediği halde ücretimi kullanamıyorum ve bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır. 3.918,30 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.











