Sneaks Up: İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Tüketici Hakları Mücadelesi

Herkese merhaba, Sneaks Up internet sitesinden almış olduğum ayakkabı bana küçük geldiği için iade etmek istedim. Hiç giyilmemiş olan bu ayakkabı iade talebim firma tarafından reddedildi. Sebebi çok komik, ayakkabı kutusu kargoya zarar görmüş, yırtılmış ve bantlanmış. Evet komik ama bu nedenle mağdur edildim. Tüm müşteri hizmetleri arama, mail çabalarım sonuç vermedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, süreç sonunda kazandım. Firma iadeyi kabul etmek zorunda kaldı. 1 senede param pul oldu o ayrı. Ama benim gibi sorun yaşayan herkese yardımcı olur. Belki diye yazmak istedim. Sneaks Up böyle bir firma... Vatandaşlarımızın bilgisi olsun.