Sneaks Up genel merkez

Sneaks Up internet mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL’ye Puma 180 model ayakkabı satın aldım. Ürünün iç astarında yırtılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak hatayı kabul etmediler. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararın üzerind...

Sneaks Up’tan henüz yeni aldığım ürünümde deformasyon oluştuğu için 08.04.2025 tarihinde genel merkeze, Denizli Forum mağazası aracılığıyla incelemeye gönderildi. Yasal inceleme süresi fazlasıyla geçmesine rağmen, bu süreçte iki defa Forum mağazasını ve Sneaks Up müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Sneaks Up mağazasından Champion Hooded Polyfilled jacket marka mont aldım. Sadece 3 kere giymeme rağmen içerisindeki elyaflar çıkmaya başladı. Kuru temizleme dahil hiçbir işlem görmemiş olan siyah montun kollarından ve cep bölgesinden çıkan elyaflar sebebiyle iade talebinde bulundum. Genel merkeze i...

Sneaks Up firmasının Mall Of İstanbul'da bulunan mağazasından Haziran Ayında Adidas Gazelle ayakkabı satın aldım. Ürünü satın alırken elektronik ortamda fatura gönderiyormusunuz diye sorduğumda, ''Sistemde kaydınız var herhangi bir evraka gerek yok. Herhangi bir sorun yaşarsanız mağazamıza gelin siz...

+1

Sneaks Up sitesi üzerinden 26.06.2024 tarihinde su990995 sipariş numaralı 2 adet sweat sırt siparişi verdik. Bu ürünler MNG Kargo tarafından kaybedildi. MNG Kargo kayıp kodu ile siparişi kapattı. Ancak Sneaks Up firması bize bilgi verilmedi bizim bilgimiz yok diyerek bizi 1 aydır uğraştırıyor ve ürü...

Sneaks Up hatalı ürün satıp, ürün değişim talebi sonrası müşteri hatası diye geri yolluyor ve hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. İstinyePark İzmir AVM Sneaks Up mağazasını ve genel merkezini aradığımda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz diye dalga geçip geçiştirdiler.

Sneaks Up isimli mağazanın internet sitesinden 8 Temmuz tarihinde yapmış olduğum alışverişle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi ürünün yarın yani 12 Temmuz Cuma günü teslim edileceğini iletti, bugün aradığım müşteri temsilcisi ise beş iş günü içerisinde teslim edi...

25 Şubat'ta Sneaks Up mağazasından almış olduğum (New Balance F30) ürün, 1 ay bile dolmadan deformasyonlara uğradı. Üstelik 1 ya da 2 kere giyildi. 2 kere genel merkezlerine gönderdiğim bu süreci 2 ay beklediğim halde hiçbir şey yapmayıp 'sizin hatanız' dediler. En kısa zamanda Tüketici Hakları'na ş...

25 Şubat'ta Sneaks Up mağazasından almış olduğum (New Balance F30) ürün 1 ay bile dolmadan deformasyonlara uğradı. Üstelik 1 ya da 2 kere giyildi. 2 kere genel merkezlerine gönderdiğim bu süreci 2 ay beklediğim halde hiçbir şey yapmayıp 'sizin hatanız' dediler. En kısa zamanda Tüketici Hakları'na şi...

1 yılı dolmadan ayakkabının arkası yırtıldı ve bu kullanıcı hatası olamaz. Sneaks Up genel merkeze ürünü gönderdiğim halde fabrikadan ürün böyle çıkmadı yazısı yazarak ürünü bana geri teslim ettiler. Ürün tabi ki fabrikadan öyle çıkamaz ancak ayakkabıyı ben o hale zaten getiremem. Umarım yetkili bi...

Sneaks AP internet sitesinden kızıma Nike marka bir ayakkabı aldık. İki haftalık kullanımda ayakkabının yan tarafından açılma meydana geldi. İzmir Nispetiye mağazasına ayakkabıyı götürdük ve incelemeye gönderildi. Oradaki çalışan, inceleme sonucunun e-posta yoluyla gönderileceğini ya da mağazaya ürü...

31.10.2023 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Puma Slipstream model ayakkabı, 1-2 günlük kullanım sonucunda suni deri üzerindeki kaplama taban bölümünden soyularak, ayakkabının tabanı burun bölgesinde açılma yapmıştır. Firmanıza yapmış olduğum 29.11.2023 tarihindeki incelem...

Diyarbakır Forum AVM Sneaks Up mağazasından newbalance ayakkabı aldım aldığım zaman oradaki personeller bana garantili ürün olduğunu ve asla sorun yaşamayacağımı belirtti. Bende çok emin konuşmayın diye ısrar etmeme rağmen çok iddialı konuştular. 2 ay sonra ayakkabı deforme oldu bende değişimi için ...

06.02.2024 tarihinde SU789413 numaralı ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı kontrol edilmeden defolu olarak gönderilmiş. Ayakkabıdaki defo görülmeyecek küçük bir şey değil; ayakkabının sol tekinin süngeri sarı, sağ tekinin süngeri turkuaz ve bariz belli. Ayakkabının aynı modelin doğrusuyla değişimini ...

Sneaks Up Paladyum Mağazasına 04.01.2024 akşamı ürünümü iade etmek için gittim. Mağazada sistemlerin çalışmadığı belirtildi, iade süresi ertesi gün dolduğu için işlemi Genel Merkeze mail atarak yapabileceklerini söylediler, kabul edip ürünü teslim ettim. İşlem tek çekim olduğu için iadenin kolaylıkl...

Sneak up uygulaması üzerinden 10.12.2023 tarihinde SU713562 sipariş numaralı Salomon Supercross 4 GTX Bk 4 model ayakkabı aldım. Sipariş hazırlanıyor ve kargo firması belirlenmiş olarak gözüküyordu. 11.12.2023 tarihinde hiçbir sebep sunmaksızın ürünü iptal etmişler. Ürün stokta ve mağaza da hale sat...

Sneaks Up İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım New Balance marka ayakkabının tabanı ikinci haftasında topuktan ayrılınca değişim için mağazaya gittim. Fatura ibrazıyla beraber ürünü geri aldıktan sonra 1 ay içinde sonuçlanacağını söylediler. 2. Haftada aradığımda "1 aydan önce sonuç çıkmaz" gibi...

Sneaks Up markasından aldığım Nike Air Force ürünüm, ilk aylardan itibaren soyulmaya başladı. Önce göz ardı ettim; ancak üst taraflardan da soyulmaya devam edince ürünü mağazaya gönderdim. Ancak ünlü markanın adı altında güvenip aldığım mağaza, ürünü hor kullanılmış gibi bir tabirle bana geri gönder...

Sneaks Up'ın İstanbul Akasya AVM'deki şubesinden Aralık sonunda satın aldığım Adidas Niteball ayakkabı her gün kullanmamış olmama ve herhangi bir dış müdahale olmamasına karşın sağ ve sol teklerin ön kısımlarında açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünün siyah kısımlarında da renk solması ve be...