Farklı Genişlikte Crocs Terlik İçin Değişim Talebim Reddedildi

Şahin

Sneaks Up

17 Kasım 2025 09:01

480

Ağustos ayında Sneaks Up online mağazasından 3.176,20 TL ödeyerek Crocs marka terlik satın aldım (Fatura No: et02025000021408). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sağ tekinin, sol tekine göre belirgin şekilde daha dar olduğunu fark ettim. Bu durumun üretimden kaynaklandığını düşündüğüm için terliği Sneaks Up mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. Ancak Crocs merkezi, sorunun “kullanıcı hatası – güneşte bırakılma” gerekçesiyle oluştuğunu belirterek talebimi reddetti.

İki tekin farklı genişlikte olması, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum; bu durumun güneşte bırakmayla açıklanamayacağı kanaatindeyim. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum fakat mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Ürünün üretim hatası olarak değerlendirilip değişim veya iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

Ayşegül

Sneaks Up

10 Mayıs 2025 15:42

740

Sneaks Up mağazasından satın aldığım ayakkabının ön kısmında, normal kullanım koşulları altında deformasyon meydana gelmiş ve açılma oluşmuştur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen tarafıma değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Tüketici olarak ürünün bu kadar kısa sürede bu şe...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up Kısa Süreli Kullanımda Keen Terlikte Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mehmet

Sneaks Up

07 Eylül 2025 19:14

777

Konu: Keen Marka Terlik hakkında Şikayet ve Çözüm Talebi Sayın Yetkili, Geçtiğimiz yıl eşimle birlikte Sneaks Up online mağazanızdan Keen marka iki çift terlik satın aldık. Fatura numaram: ETC2023000088505. Terliklerimizi yalnızca tatil dönemlerinde, denize gidip gelirken yaklaşık 10 dakikalık yür...

Sneaks Up Yırtık Crocs İademi Reddetti

Işıl

Sneaks Up

03 Haziran 2024 11:20

1.578

Sneaks Up Adana Optimum mağazasından aldığım Crocs terliği sadece 3 kez giymeme rağmen arkasındaki yazı kısmının kenarlarında açılma oldu. Mağazaya değişim ya da iade olması için talepte bulundum ve incelemeye gönderdiler. 1 ay sonra talebimin reddedildiğini söylediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

3 Gün İçinde Deforme Olan Ayakkabıya İade Reddi Ve İlgisiz Mağaza

Mert

Sneaks Up

30 Temmuz 2025 13:08

1.002

27 Temmuz 2025 tarihinde Sneaks Up’tan Vans marka ayakkabı satın aldım. Ancak sadece 3 gün içinde ayakkabının yan kısmında ciddi bir soyulma ve çatlama meydana geldi. Ne darbeye maruz kaldı ne de hatalı bir kullanım söz konusu. Tamamen günlük kullanımda, bu şekilde deforme olması ürünün üretim hatal...

3 Gün İçinde Deforme Olan Ayakkabıya İade Reddi Ve İlgisiz Mağaza

3-gun-icinde-deforme-olan-ayakkabiya-iade-reddi-ve-ilgisiz-magaza-2.jpg

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Crocs Terliğin Hayal Kırıklığı: Garanti Süreci Ve Ürün Kalitesi

Yılmaz

Sneaks Up

10 Ekim 2024 12:01

1.985

Sneaks Up (saha mağazacılık a. Ş.) Maltepe Park mağazasından 14.04.2024 tarihinde ekte de faturası ve bilgileri mevcut olan Crocs echo clog marka terliği yaklaşık 3000 TL verip satın aldım. Ürünün 1 yıllık garantisi olduğunu bildirdiler. Ürünü yazın tatilde giymek üzere satın alığım için hiç kullanm...