to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Sneaks Up mağazasından Nike Tich model bir ürün satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kızımın üzerinde denediğimizde fermuarında bozukluk olduğunu, fermuarın yerinden çıkmış olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 25 Ekim’de ürünü mağazaya geri götürdük ve ayıplı ürün olduğunu, incelenmesini istediğimizi belirttik.
Mağaza ürünü inceleyeceklerini söyledi; ancak herhangi bir çözüm sunmadan, fermuarı ürünün içine atılmış şekilde ve poşete iliştirerek ürünü bize geri verdiler. Üründeki kusurun giderilmesi, tamiri ya da değişimi ile ilgili hiçbir seçenek sunulmadı. Ayrıca mağaza çalışanları, “Tüketici Mahkemesi'ne gidebilirsiniz, haklarınızı kullanın.” gibi üstten ve çözüm odaklı olmayan bir üslupla yaklaştılar. Ürünü alırken iki yıl garantili olarak satın almamıza ve ürünü bir hafta içinde, hiç kullanılmamış halde geri getirmemize rağmen, garanti kapsamında da hiçbir destek verilmedi.
6.599 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya tamir edilmesini, ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın bu süreçteki ilgisiz yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fatura numaram: 1-r-7-6962534
Eylül ayında Üsküdar Capitol AVM'de bulunan Sneaks Up isimli mağazadan Nike Air Force serisinden bir adet ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı bir ay kullanabildikten sonra ön kısımlarında yırtılmalar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine satın aldığım mağazaya giderek değişim, onarım veya iad...
Sneaks Up online üzerinden aldığım Nike Marka ayakkabı ucundan açıldı ve mağaza ile iletişime geçip sorunu çözmeye çalıştık fakat müşteri hatası olarak görüldü ve hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti üretim hatası olduğunu bilirkişi incelemesi de y...
Sneaks Up Ayakkabı Mağazası’ndan Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 6 ay içerisinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi ve aşırı derecede kötü koku oluşmaya başladı. Bu durum, ürünün orijinalliği hakkında ciddi şüpheler uyandırdı. Ürünü mağazaya götürdüğümde fatur...
29 Ocak Çarşamba günü, Edirne Erasta AVM Sneaks Up mağazasına, elimde faturası bulunan Nike court Borough low marka ayakkabımı inceleme için teslim ettim. Mağaza yetkililerine iletişim bilgilerimi (telefon numaram ve e-posta adresim) vermeme rağmen, fatura bilgilerimi görüntüleyemediklerini belirtti...
Merhaba Sayın Yetkili, 7 Şubat tarihinde Sneaks Up online mağazasından kızım için aldığım sneaker, birkaç defa giymesine ve Nike markasına rağmen hızla yan dikişlerden söküldü. Daha önce bu üründen farklı renklerde çok kullandık ve aynı marka ve aynı model ürünü neredeyse 8-9 ay ayağından hiç çıka...
Yorumlar