to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon'da Maraş Caddesi'nde Addax mağazasının yerine Sneaks Up açıldı. Oradan Converse ayakkabı aldım. Üç aylık bir kullanımdan sonra ayakkabının önlerinde açılma oldu. Mağazaya gittim, faturayla birlikte ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. 21 iş günü geçti. Aradım, mağaza kapanıyor, işlemler gecikiyor gibi sebeplerle beni epey oyaladılar. Mağaza kapanmış, aynı sahipleri tekrar Addax olarak açmışlar. Sonra Sneaks Up müşteri hizmetlerini aradım; incelemenin bittiğini, ayakkabının yenisiyle değiştirileceğini, mağaza kapandığı için para iadesinin aynı mağazadan yapılacağını söylediler. Ben de mağazaya gittim, adımı, telefon numaramı ve IBAN'ımı aldılar. 'Bir hafta içinde paranız yatar' dediler. Bir ay geçti, ses seda yok. Gittim mağazaya, 'Bizimle bir işiniz yok' dediler. Servisi aradım, mağazaya gitmemi söylediler. En sonunda 'Yasal yollara başvurun' dediler. Ama elimde ne fatura var ne de gönderdiğim ayakkabının sonuç evrakı var. Eski ayakkabımı geri verin, o da yok. Bu nasıl bir iş ahlakıdır, bu nasıl bir iştir? Ben nasıl bir yere düştüm? Yardım edin lütfen Sneaks Up.
Sneaks Up Trabzon mağazasından Nisan ayında aldığım Nike marka spor ayakkabının uç kısmında ve topuk arka kısmında deformasyon oldu. Ucu o kadar önemli değil fakat arka taraftaki sertlikten dolayı çocuğum giyemedi. 3 Temmuz'da incelemeye gönderdik, 22 Ağustos'a kadar bekledik, üründen hiçbir bilgi a...
Sneaks Up firmasının Mall Of İstanbul'da bulunan mağazasından Haziran Ayında Adidas Gazelle ayakkabı satın aldım. Ürünü satın alırken elektronik ortamda fatura gönderiyormusunuz diye sorduğumda, ''Sistemde kaydınız var herhangi bir evraka gerek yok. Herhangi bir sorun yaşarsanız mağazamıza gelin siz...
Marmara Park AVM'de bulunan Sneaks Up'dan oğlum 15 Mart'da bir ayakkabı satın aldı. Numarası büyük olunca aynı mağazanın başka bir AVM'de ki şubesinde değişim rica ettik, olamayacağını söylediler. Uygun numarasını bu mağazadan satın alıp diğerini önceki mağazaya iade edebileceğimizi söylediler, öyle...
Sneaks Up markasından çocuğuma ananesi doğum günü hediyesi olarak 7.000 TL'lik Nike ayakkabı almıştı ve 3-4 kez giymede ayakkabının derisi yırtıldı, kenar dikişleri attı. İade talep ettim, 15 gün içinde döneceklerini söylediler ama dönmediler. Mağazaya gittim, adımı verdim. Sneaks Up Beykent Avenue ...
Mayıs ayında Sneaks Up Akasya şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 4-5 bin TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, henüz 2 haftalıkken iade etmek istedim. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Tüketicilerin 1 ay içinde iade hakkı olmasına rağmen, farklı şubeler birbirinden haber...
Yorumlar