to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up'tan Alınan Nike Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve İade Sorunu
Sneaks Up markasından çocuğuma ananesi doğum günü hediyesi olarak 7.000 TL'lik Nike ayakkabı almıştı ve 3-4 kez giymede ayakkabının derisi yırtıldı, kenar dikişleri attı. İade talep ettim, 15 gün içinde döneceklerini söylediler ama dönmediler. Mağazaya gittim, adımı verdim. Sneaks Up Beykent Avenue İstanbul Avrupa Yakası mağazasında bana 'Siz red yemişsiniz' dediler. Böyle bir şey olamaz dedim. Arkadaşlarım da bu mağazadan alınan çoğu ayakkabının hemen deforme olduğunu ve hiçbir şekilde iade kabul edilmediğini söylemişti. Mağaza müdürü, 'Biz çoğu müşterimizi Tüketici Mahkemesi'ne gönderiyoruz, ben bir şey yapamam' dedi. O anda müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Telefonda görüştüğüm bayan, ayakkabının hiçbir şekilde incelemeye girmediğini ve bunun hata olduğunu, mağaza ile görüşmek istediğini belirtti. Müdür sustu. Bu yaptığınız ayıp dedim, çocuğum bu ayakkabıyı bayramda giyecek ve umarım iade edersiniz. Ayrıca bana tekrar göndermeyin, zaten 21 gün sürüyor, çok beklersiniz dediler. Meğerse hiç göndermemişler. Gerçekten ayakkabılar orijinal değil gibi; aynı sorunu arkadaşım Marmara Park AVM'den aldığı ayakkabıda da yaşamıştı. Kısa sürede yırtılma oldu. Bu mağaza için çözüm talep ediyorum. Aldıkları para ile verdikleri ürünler aynı değerde değil ve sizinle asla ilgilenmeyip red veriyorlar.
Merhaba bugün bana telefon geldi mağazadan red kararı verildi dendi genel merkez tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve tekrar gönderin dedim ayakkabının red sebebinin aşırı kullanım gibi saçma bir neden yazmışlar ayakkabının ne zaman alınıp mağazaya getirdiğime ve çocuğun kaç kere giyebileceği düşünülmemiş ve bakılmamış bile 15 gün içinde olan bir ayakkabı kız çocuğu ne kadar deri yırtabilir lütfen bana yardım edin burda bir şaibe var
