to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up markasından çocuğuma ananesi doğum günü hediyesi olarak 7.000 TL'lik Nike ayakkabı almıştı ve 3-4 kez giymede ayakkabının derisi yırtıldı, kenar dikişleri attı. İade talep ettim, 15 gün içinde döneceklerini söylediler ama dönmediler. Mağazaya gittim, adımı verdim. Sneaks Up Beykent Avenue İstanbul Avrupa Yakası mağazasında bana 'Siz red yemişsiniz' dediler. Böyle bir şey olamaz dedim. Arkadaşlarım da bu mağazadan alınan çoğu ayakkabının hemen deforme olduğunu ve hiçbir şekilde iade kabul edilmediğini söylemişti. Mağaza müdürü, 'Biz çoğu müşterimizi Tüketici Mahkemesi'ne gönderiyoruz, ben bir şey yapamam' dedi. O anda müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Telefonda görüştüğüm bayan, ayakkabının hiçbir şekilde incelemeye girmediğini ve bunun hata olduğunu, mağaza ile görüşmek istediğini belirtti. Müdür sustu. Bu yaptığınız ayıp dedim, çocuğum bu ayakkabıyı bayramda giyecek ve umarım iade edersiniz. Ayrıca bana tekrar göndermeyin, zaten 21 gün sürüyor, çok beklersiniz dediler. Meğerse hiç göndermemişler. Gerçekten ayakkabılar orijinal değil gibi; aynı sorunu arkadaşım Marmara Park AVM'den aldığı ayakkabıda da yaşamıştı. Kısa sürede yırtılma oldu. Bu mağaza için çözüm talep ediyorum. Aldıkları para ile verdikleri ürünler aynı değerde değil ve sizinle asla ilgilenmeyip red veriyorlar.
16 Şubat tarihinde Sneaks Up mağazasından Asics marka bir ayakkabı satın aldım. Henüz 3 ay geçmişti ki, ayakkabının iç topuk kısmında ciddi yırtılmalar meydana geldi. 29 Mayıs'ta ürünü Sneaks Up’a götürdüm ve iade/değişim talebiyle incelemeye verdim. Tarafıma 21 iş günü sürebileceği, inceleme sonucu...
Sneaks Up Palladium mağazasından aldığım, 6 ay bile giyemediğim ayakkabı yırtıldı. Muhtemelen aldığımda defoluydu. Mağazaya değişim için gönderdiğim ayakkabı, Nike firmasına gitti ve firma üretimde problem yok gibi bir yazı yazıp bana geri gönderdi. Mağazadaki çalışanlar, 'Baba, tekrardan gönderelim...
Sneaks Up'tan Nisan 2023'te çevrim içi mağazadan Nike marka ayakkabı satın aldım ve ayakkabının arkası dokuz ayda yırtıldı, içindeki plastik çıktı ve ayağımın arkasını kesti. Ekte ürünün fotoğraflarını bulabilirsiniz. Ayakkabıyı Şubat ayında mağazaya inceleme için bıraktım. Yirmi bir gün sonra hâlâ ...
Marmara Park AVM'de bulunan Sneaks Up'dan oğlum 15 Mart'da bir ayakkabı satın aldı. Numarası büyük olunca aynı mağazanın başka bir AVM'de ki şubesinde değişim rica ettik, olamayacağını söylediler. Uygun numarasını bu mağazadan satın alıp diğerini önceki mağazaya iade edebileceğimizi söylediler, öyle...
Sneaks Up adlı internet sitesinden çocuğum için almış olduğum basketbol ayakkabısı 5-6 kez giymiş olmasına rağmen üst kısmındaki dikiş yerinden ayrılmıştır. Firmaya bu durumu belirtip kontrol amacıyla ayakkabıyı gönderdiğimde "tüm Nike ürünlerine ait inceleme işlemleri Nike Türkiye tarafından yetkil...
Yorumlar